El pasajero, cuyo nombre todavía no ha sido dado a conocer resultó con graves fracturas. Fue trasladado por una unidad de paramédicos del Aeropuerto Internacional de Las Américas, adscritos al Cuerpo de Bomberos.Cientos de personas que se encontraban esperando a sus familiares y relacionados, crearon un círculo de curiosos en torno al accidentado y llamando a la unidad de asistencia 911.
La directora ejecutiva del Consorcio Aeropuerto Dominicano Siglo XXI AERODOM, quien se presentó al lugar del incidente, presenció el levantamiento del herido y el momento en el que era trasladado hacia un centro médico de Salud Pública.